الأسئلة الأكثر شيوعًا

PetDoctors 365 عبارة عن منصة طبية عبر الإنترنت تربطك بمتخصصي الرعاية الصحية من خلال استشارات الفيديو والصوت والدردشة. تتوفر خدماتنا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، مما يتيح لك الوصول إلى رعاية صحية عالية الجودة في أي وقت وفي أي مكان وباللغة المفضلة لديك.

للبدء، ما عليك سوى زيارة موقعنا الإلكتروني أو تنزيل تطبيق PetDoctors 365. انقر فوق "تسجيل" واملأ تفاصيلك. التسجيل سريع وسهل ومجاني!

بعد التسجيل، يمكنك البحث عن الأطباء حسب التخصص أو اللغة أو التوافر أو السعر. بمجرد العثور على طبيب مناسب، حدد فترة زمنية متاحة، واحجز استشارتك. ستتلقى تأكيدًا ورابطًا للانضمام إلى الاستشارة في الوقت المحدد.

نعم، إذا كانت استشارتك تتطلب روشتة طبية، يمكن لطبيبك توفيرها من خلال المنصة. سيتم إرسال الروشتة إليك رقميًا، ويمكنك استخدامها في الصيدلية.

تتيح لك خدمة الرأي الثاني إرسال تقاريرك الطبية وتلقي المشورة الشخصية من خبراء متعددين. يمكنك مراجعة الردود ومقارنة التوصيات واختيار الطبيب الذي تريد استشارته مقابل 9.90 يورو فقط.

بالتأكيد. نحن نأخذ خصوصيتك وأمان بياناتك على محمل الجد. يتم تخزين جميع معلوماتك الشخصية والطبية بشكل آمن ولا يمكن الوصول إليها إلا من قبل مقدم الرعاية الصحية الذي اخترته أثناء استشارتك.

يدعم PetDoctors 365 الاستشارات بأكثر من 11 لغة، مما يضمن لك التواصل مع مقدم الرعاية الصحية الخاص بك باللغة التي تشعر بالراحة معها.

تتم معالجة المدفوعات بأمان من خلال المنصة. يمكنك الدفع باستخدام طرق مختلفة، بما في ذلك بطاقات الائتمان وخيارات الدفع الشائعة الأخرى. يتم عرض تكلفة كل استشارة بوضوح قبل الحجز.

إذا لم تكن راضيًا عن استشارتك، فيرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا. نحن ملتزمون بتقديم خدمة عالية الجودة، وسنعمل معك لمعالجة أي مشكلات، بما في ذلك عمليات استرداد الأموال المحتملة حيثما ينطبق ذلك.

لأي أسئلة أو مساعدة، يمكنك التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا من خلال قسم "اتصل بنا" على موقعنا الإلكتروني أو التطبيق. نحن متاحون للمساعدة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.