Часто задаваемые вопросы

PetDoctors 365 - это медицинская онлайн-платформа, которая соединяет вас с профессионалами в области здравоохранения посредством видео-, аудио- и чат-консультаций. Наши услуги доступны 24 часа в сутки 7 дней в неделю, что позволяет вам получать качественную медицинскую помощь в любое время, в любом месте и на удобном для вас языке.

Чтобы начать, просто посетите наш сайт или скачайте приложение PetDoctors 365. Нажмите на кнопку «Регистрация» и заполните свои данные. Регистрация быстрая, простая и бесплатная!

После регистрации вы можете искать врачей по специализации, языку, доступности или цене. Как только вы найдете подходящего врача, выберите свободный временной интервал и забронируйте консультацию. Вы получите подтверждение и ссылку, по которой сможете присоединиться к консультации в назначенное время.

Да, если для консультации требуется рецепт, ваш врач может предоставить его через платформу. Рецепт будет отправлен вам в цифровом виде, и вы сможете воспользоваться им в своей аптеке.

Услуга «Второе мнение» позволяет вам отправить свои медицинские отчеты и получить индивидуальную консультацию от нескольких экспертов. Вы можете просмотреть ответы, сравнить рекомендации и выбрать врача для дальнейшей консультации всего за 9,90 евро.

Безусловно. Мы серьезно относимся к вашей конфиденциальности и безопасности данных. Вся ваша личная и медицинская информация хранится в безопасном месте и доступна только выбранному вами медицинскому работнику во время консультации.

PetDoctors 365 поддерживает консультации на 11+ языках, чтобы вы могли общаться со своим врачом на удобном для вас языке.

Платежи безопасно обрабатываются через платформу. Вы можете оплатить услуги различными способами, включая кредитные карты и другие популярные варианты оплаты. Стоимость каждой консультации четко отображается перед бронированием.

Если вы не довольны консультацией, свяжитесь с нашей службой поддержки. Мы стремимся обеспечить качественное обслуживание и будем работать с вами, чтобы решить любые проблемы, включая возможный возврат средств, если это применимо.

Если у вас возникли вопросы или нужна помощь, вы можете связаться с нашей службой поддержки через раздел «Связаться с нами» на нашем сайте или в приложении. Мы готовы помочь 24 часа в сутки 7 дней в неделю.